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定休日について
定休日：土曜・日曜・祝日・お盆・年末年始
注文確認メールやお問い合わせの返信は翌営業日となります。
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ご回答まで2〜3日かかる場合が
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予めご了承ください。
ご注文について
在庫の有る商品は、14：00までのご決済で、即日発送いたします。
商品の在庫について
他ショッピングサイト、直営店でも販売を行っており、共有在庫となっておりますので、ご注文時点での在庫数と実際の在庫数が異なる場合があり、売切れになってしまっている場合がございます。
その場合は速やかにメール、またはお電話にてご連絡をいたします。予めご了承ください。
お支払について
以下のマークのついたクレジットカードが利用可能です。
・クレジットカード
・商品代引き（手数料お客様負担）
・銀行振込（前払い/手数料お客様負担）
送料・お届け方法について
【送料】
全国一律：648円
【代引き手数料】
一律：432円
※※沖縄県・北海道・離島・一部地域は、商品により追加送料を頂く場合がございます。
送料が変更となる場合は、ご注文後に改めて訂正した送料をメールにてお知らせ致します。
【お届け方法】
・お届け業者：佐川急便の配達の時間帯をご指定いただけます。
・メーカー直送品もございます。 お届け業者は上記と異なります。
キャンセル、返品・交換について
【キャンセルについて】
ご注文手続き完了後は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの注文確認メール（差出人が「ワンゲイン」）送信前までに、お手数ですが、メール・FAXのいずれかでご連絡ください。
【返品・交換について】
万が一、お届けした商品が初期不良品、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに新しい商品とお取り替え致します。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。
但し、ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できませんので予めご了承下さい。
≪キャンセル、返品・交換の連絡先≫
メール：honten@onegain.co.jp
FAX：06-4396-8278
プライバシーポリシー
お客様の個人情報を第三者に譲渡、または利用する事は一切ございません。
また情報につきましても厳重に管理致します。
お問合せ先
ワンゲイン株式会社
〒556-0011
大阪府大阪市浪速区難波中2-7-23
広和ビル3階
店舗運営責任者:呉 松蔚
メール：honten@onegain.co.jp
FAX:06-4396-8278
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