営業案内
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ご注文受付
年中無休・24時間365日
定休日について
定休日：土曜・日曜・祝日・お盆・年末年始
注文確認メールやお問い合わせの返信は翌営業日となります。
※お問い合わせ内容によっては
ご回答まで2〜3日かかる場合が
ございます。
予めご了承ください。
ご注文について
在庫の有る商品は、14：00までのご決済で、即日発送いたします。
商品の在庫について
他ショッピングサイト、直営店でも販売を行っており、共有在庫となっておりますので、ご注文時点での在庫数と実際の在庫数が異なる場合があり、売切れになってしまっている場合がございます。
その場合は速やかにメール、またはお電話にてご連絡をいたします。予めご了承ください。
お支払について
以下のマークのついたクレジットカードが利用可能です。
【クレジットカード】
【商品代引き（手数料お客様負担）】
【PayPay（残高払い）】
※システムの都合上、注文から発送まで3週間を超過する商品にはご利用いただけません。
【銀行振込（前払い/手数料お客様負担）】
■楽天銀行
【振込先】
楽天銀行 第三営業支店
普通 7201250
ワンゲイン株式会社（ワンゲインカブシキガイシャ）
送料について
【送料】
全国一律：660円
1回のご購入金額が総額11,000円以上の場合、送料無料です。
※沖縄県・北海道・離島・一部地域は、商品により追加送料を頂く場合がございます。
【送料無料対象の場合は配送方法が当店お任せとなります】
※お客様による宅配業者のご指定は一切出来かねます。
※商品によってはネコポスに変更させていただきます。
（配送希望日・日時指定が無効となります）
以上ご了承下さい。
送料が変更となる場合は、ご注文後に改めて訂正した送料をメールにてお知らせ致します。
代引き手数料・お届け方法について
【代引き手数料】
22,000円未満：440円（税込）
22,000円以上55,000円未満：660円（税込）
55,000円以上330,000円未満：1,100円（税込）
330,000円以上：2,200円（税込）
【お届け方法】
・お届け業者：佐川急便の配達の時間帯をご指定いただけます。
・メーカー直送品もございます。 お届け業者は上記と異なります。
キャンセル、返品・交換・修理について
【キャンセルについて】
ご注文手続き完了後は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの注文確認メール（差出人が「ワンゲイン」）送信前までに、お手数ですが、メール・FAXのいずれかでご連絡ください。
【返品・交換について】
万が一、お届けした商品が初期不良品、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに新しい商品とお取り替え致します。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。
但し、ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できませんので予めご了承下さい。
【修理について】
修理を希望される場合は、予めメール・お電話等にてご連絡ください。
その際保証書の有無、故障状態の詳細をお知らせください。
保証期間を過ぎた商品や、保証期間内でも保証適用範囲外の事由による不具合につきましては、有償修理となります。
また、一部商品につきましては、海外修理となり、返送納期としまして3ヶ月前後要する場合もございます。予めご了承下さい。
保証規定など詳しくはこちら
≪キャンセル、返品・交換・修理の連絡先≫
メール：honten@onegain.co.jp
FAX：06-4396-8278
プライバシーポリシー
お客様の個人情報を第三者に譲渡、または利用する事は一切ございません。
また情報につきましても厳重に管理致します。
お問合せ先
ワンゲイン株式会社
〒556-0011
大阪府大阪市浪速区難波中2-7-23
広和ビル3階
店舗運営責任者:丸島 沙弥香
メール：honten@onegain.co.jp
FAX:06-4396-8278
※年中無休・24時間365日受付
※お問い合わせ内容によっては
ご回答まで2〜3日かかる場合が
ございます。
予めご了承ください。
商品の選定・使用方法その他技術的な内容、納期やご利用法などご不明な場合は専用フォームまたはFAXにて受け付けております。予めご了承ください。
