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保証規定

 商品お届け時期

商品お届け時期 ご注文後、お客さまに自動返信メールが届きます(この時点では当社はご注文を受理していません)。
その後(通常1〜2営業日後)、当社より注文確認メール(差出人が「ワンゲイン」)をお送りいたします。
納期が1週間以上かかる場合や、取寄せ商品または在庫切れ等による入荷後発送の場合は、別途ご連絡いたします。
その場合はご注文のキャンセルも可能です。
納期のご了解をいただいた後のキャンセルは、手数料(商品代金の50%)を頂戴する場合がございます。
一部取り寄せや、特価セール品等もございますので、着日指定はご注文日から最長で2週間とさせて頂きます。
時間指定も承りますが、配達地域によっては、運送業者の都合により、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。


 キャンセルについて

注文手続き完了後 ご注文手続き完了後(「買い物かご」ボタンをクリック後)は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの注文確認メール(差出人が「ワンゲイン」)送信前までに、お手数ですが、「メール」または「FAX」による文章にてお申し込みください。
※お電話での口頭によるキャンセル申し込みは出来ませんのでご注意ください。

≪キャンセルの連絡先≫
メール:honten@onegain.co.jp
FAX:06-4396-8278

当店からの注文確認メール(差出人が「ワンゲイン」)送信後(注1)の訂正・キャンセルは、メーカーの在庫切れ、生産終了やお届けが遅れた場合を除き、原則として承っておりません。
 (注1:お客様によるメール確認の有無に関わらず、当店よりメール送信した時点といたします。)
※お客様の一方的なご都合によるキャンセルの場合は、手数料(商品代金の50%)を頂戴いたします。


 商品の保証について

商品の保証について 保証期間内(期間は商品により異なります)に、取扱い説明書等に定められている通常のご使用によって、商品に不具合が発生した場合には、無償修理もしくは新品交換させていただきます。
保証対象商品、保証限度額、保証期間、保証適用外商品等については、すべて各メーカーの保証内容に準じます。
※販売形態の都合により、当社の出荷受付印(お買い上げ日の記載有り)が省略されている商品のお買い上げ日につきましては、商品お届け時に同封されている「納品書」に記載されている日付となりますので、納品書は保証書と一緒に大切に保管してください。
※ご購入商品の使用に際して発生する損害・費用等につきましては、如何なる場合につきましても当社では一切の保証はいたしません。
修理について 修理を希望される場合は、予めメール・お電話等にてご連絡ください。
その際保証書の有無、故障状態の詳細をお知らせください。
保証期間を過ぎた商品や、保証期間内でも保証適用範囲外の事由による不具合につきましては、有償修理となります。

また、一部商品につきましては、海外修理となり、返送納期としまして3ヶ月前後要する場合もございます。予めご了承下さい。


 返品条件等販売に関する重要事項

初期不良、商品違い、または輸送中の事故による破損の場合 ※「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
  1. 製品の仕様書に記されている使用条件や使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
  2. お客様による取扱不注意で、強い衝撃が与えられ内部・外部に損傷がないこと。
  3. 商品の分解及び改造を行っていないこと。
  4. 梱包箱、緩衝材、マニュアル、付属品など、購入時の製品に同梱されていた物全てが揃っていること。
  5. 納品書や領収書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
初期不良に関しては、各商品の保証規定に基づく修理対応となります。
商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は、理由の如何を問わず、保証が付いていない商品の修理は有償となりますのでご注意ください。
初期不良品としてお送りいただいた商品が、弊社の規定する初期不良に該当しなかった場合、通常の修理として取り扱い、修理代、送料等の費用をご負担いただきます。
ご連絡の上、商品をご返送いただく際は、下記宛先まで「着払い」にてご返送ください。
返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします(送料は当店にて負担いたします)。
※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。
※良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談いたします。

≪返送先≫
〒556-0011 大阪市浪速区難波中2-7-23 広和ビル3F
ワンゲイン株式会社
TEL:06-4396-8277
お客様都合による場合 商品を下記宛先まで「元払い」(送料お客様負担)にてご返送ください。
※原則として、ご使用後の返品・交換はお受けできません(特定の機器との間で生ずる不都合(相性)につきましては、返品・交換には応じられません)。
クーリングオフについて ホームページでのインターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様が自ら店舗(この場合、当店サイトとなります)にご来店(アクセス)いただき、じっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、法的にクーリングオフ制度の適用対象外となりますので、ご了承ください。
商品価格について 販売価格はご注文時の価格となります。ご注文後、あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも販売価格の変更は行いませんのでご了承ください。
プレゼント品、サービス品について プレゼント品、サービス品に保証はございません。
プレゼント品、サービス品は、すべてのお客様のご使用環境に適しているとは限りません。
プレゼント品、サービス品を返却することによる値引きはできかねますのでご了承ください。
プレゼント品、サービス品の交換はできかねますのでご了承ください。


 商品サポートについて

商品サポート 商品に関するご質問やご相談は、お気軽にお問い合わせください。
当社で販売した商品につきましては、万全のアフターサービスを心がけております。
不具合が発生した場合はもちろんのこと、ご不明な点やご相談にも迅速に対応させていただきます。。
不要バッテリーのリサイクルについて 弊社では、不要バッテリーの回収を行っております。
送料のみお客様負担で無料廃棄させていただきますので、是非ご利用くださいませ。ご不要となったバッテリーがございましたら、弊社までご連絡くださいませ。

また、弊社のバッテリーと同時購入でしたら、500円で不要バッテリーの回収を行いますので、是非ご活用ください。
詳細はこちら

TEL:06-4396-8277
FAX:06-4396-8278
E-mail:honten@onegain.co.jp


ワンゲイン株式会社 ショップ情報

ワンゲイン株式会社 社員集合写真

インバーター・充電器の専門店
ワンゲイン株式会社

人と自然にやさしいライフスタイルの探究
ワンゲインは「人と自然にやさしいライフスタイルの探究」をブランドコンセプトに掲げ、 非常用電源、ポータブル電源、太陽光発電などの商品の販売を通じ、 安心・安全を提供し、笑顔を守ることを目指す企業です。

住所 大阪府浪速区難波中2丁目7番23号 広和ビル3F
FAX 06-4396-8278
メール honten@onegain.co.jp
企業情報 ワンゲイン コーポレートサイト
www.onegain.co.jp
ワンゲインfacebookページ
www.facebook.com/onegain

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文からお届けまでの流れ 銀行振り込みの場合 ご注文からお届けまでの流れ クレジットカード、代金引換の場合

お買いものについてのご案内

営業案内

営業時間
平日10:00〜17:00

ご注文受付
年中無休・24時間365日

定休日について
定休日:土曜・日曜・祝日・お盆・年末年始
注文確認メールやお問い合わせの返信は翌営業日となります。

※お問い合わせ内容によっては
ご回答まで2〜3日かかる場合が ございます。
予めご了承ください。

ご注文について


在庫の有る商品は、14:00までのご決済で、即日発送いたします。


商品の在庫について


他ショッピングサイト、直営店でも販売を行っており、共有在庫となっておりますので、ご注文時点での在庫数と実際の在庫数が異なる場合があり、売切れになってしまっている場合がございます。

その場合は速やかにメール、またはお電話にてご連絡をいたします。予めご了承ください。


お支払について


以下のマークのついたクレジットカードが利用可能です。

・クレジットカード
利用可能なクレジットカード

・商品代引き(手数料お客様負担)

・銀行振込(前払い/手数料お客様負担)

■PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
  【振込先】
  PayPay銀行 本店営業部
  普通 6404295
  ワンゲイン株式会社(ワンゲインカブシキガイシャ)

■郵便振替(ゆうちょ銀行)
  【振込先】
  14080-21241801
  ワンゲイン株式会社(ワンゲインカブシキガイシャ)

・PayPay(残高払い)

※システムの都合上、注文から発送まで3週間を超過する商品にはご利用いただけません。

送料について


【送料】

全国一律:660円
1回のご購入金額が総額11,000円以上の場合、送料無料です。
※沖縄県・北海道・離島・一部地域は、商品により追加送料を頂く場合がございます。

【送料無料対象の場合は配送方法が当店お任せとなります】
※お客様による宅配業者のご指定は一切出来かねます。
※商品によってはネコポスに変更させていただきます。
(配送希望日・日時指定が無効となります)
以上ご了承下さい。

送料が変更となる場合は、ご注文後に改めて訂正した送料をメールにてお知らせ致します。

代引き手数料・お届け方法について


【代引き手数料】

22,000円未満:440円(税込)
22,000円以上55,000円未満:660円(税込)
55,000円以上330,000円未満:1,100円(税込)
330,000円以上:2,200円(税込)


【お届け方法】

・お届け業者:佐川急便の配達の時間帯をご指定いただけます。

お届け時間

・メーカー直送品もございます。 お届け業者は上記と異なります。

キャンセル、返品・交換・修理について


【キャンセルについて】

ご注文手続き完了後は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの注文確認メール(差出人が「ワンゲイン」)送信前までに、お手数ですが、メール・FAXのいずれかでご連絡ください。


【返品・交換について】

万が一、お届けした商品が初期不良品、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに新しい商品とお取り替え致します。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
但し、ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できませんので予めご了承下さい。

【修理について】

修理を希望される場合は、予めメール・お電話等にてご連絡ください。 その際保証書の有無、故障状態の詳細をお知らせください。
保証期間を過ぎた商品や、保証期間内でも保証適用範囲外の事由による不具合につきましては、有償修理となります。

また、一部商品につきましては、海外修理となり、返送納期としまして3ヶ月前後要する場合もございます。予めご了承下さい。

保証規定など詳しくはこちら

≪キャンセル、返品・交換・修理の連絡先≫
メール:honten@onegain.co.jp
FAX:06-4396-8278


プライバシーポリシー


お客様の個人情報を第三者に譲渡、または利用する事は一切ございません。
また情報につきましても厳重に管理致します。


お問合せ先

ワンゲイン株式会社

〒556-0011
大阪府大阪市浪速区難波中2-7-23
広和ビル3階

店舗運営責任者:丸島 沙弥香
メール:honten@onegain.co.jp
FAX:06-4396-8278

※年中無休・24時間365日受付
※お問い合わせ内容によっては ご回答まで2〜3日かかる場合が ございます。
予めご了承ください。

商品の選定・使用方法その他技術的な内容、納期やご利用法などご不明な場合は専用フォームまたはFAXにて受け付けております。予めご了承ください。